疫情期间,我行全力做好新型冠状病毒疫情的防控工作,切实保障客户和员工生命安全和身体健康。努力做到疫情防控与支持地方经济发展两不误。
复工后,为保障员工和客户的身体健康安全,我行为在岗员工提供了消毒用品,并安排保洁人员每日对门把手、电梯按键、签字笔等客户频繁接触的公用物品及设施进行高频次消毒,防止疫情传播。积极引导客户优先使用手机银行、网上银行、微信银行等线上电子服务渠道办理业务,减少厅堂、柜面及现金接触和处理。
我行作为一家金融企业,同时肩负服务百姓和服务地方经济的社会职责,坚持防控疫情与服务农户和小微企业两不误,并做出七项工作举措。
1、服务疫情防控大局,做好民生保障
疫情期间,我行根据工作需要,及时调整了营业网点时间,水费、燃气费的代缴费工作有序进行,保障全行23家自助银行的稳定运行,同时认真做好自助机具的消毒工作。
2、调整计息方式,维护客户利益。
疫情出现以来,我行为减少客户到银行聚集,保障客户利息收入不受损失,对2020年1月24日至2020年3月31日到期的定期存款,修改为“按照原定定期存款利率计付利息至2020年3月31日”维护客户的根本利益。
3、做好资金汇划,免除所有费用。
我行开通“绿色通道”,特事特办,为辖内小微企业和个人灾区捐款提供资金汇划渠道,同时免受款项汇划手续费。
4、放宽还本付息条件,进行征信保护。
针对这一期间信贷客户办理贷款手续不便问题,我行进一步放宽这一期间的小微企业无还本续贷条件,采用电话、传真、微信等形式与企业提前进行沟通,为企业办理无还本续贷业务提供最大限度的便利。
5、开通快速审批通道。
结合防控疫情的工作需要,我行在信贷服务中心设立了无还本续贷业务专门受理审核窗口,通过网上营业厅线上申贷、OA系统线上审批,简化审批流程,在最大程度上减少人员聚集和接触。
6、增加民营及小微企业的信贷投放,扩大信贷支持辐射面,助力企业恢复生产。
疫情期间我行特事特办,立即启动支持本地区三农和小微企业的新措施和新办法。对辖区内受疫情影响需要恢复生产的企业果断投放贷款,确保企业的资金需求。
7、增加“富农带、白领贷、创业贷”等个人贷款的投放。
努力发挥村镇银行贷农、贷小的工作优势,把“小事、好事做到最好”,对受疫情影响的饭店、洗浴、小加工厂、小作坊等劳动密集型企业的个人创业贷款进行扩大授信,同时降低贷款利率1个百分点,提振这些创业者的创业信心和士气,切实践行我行作为金融企业的社会责任。